股票代碼：838053
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客服介紹
售服人員擁有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，從事CNC維修工作平均在五年以上，經(jīng)過臺灣原廠實(shí)地培訓(xùn)，擁有制造過程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可為客戶提供購機(jī)前后的全方位應(yīng)用咨詢服務(wù)、培訓(xùn)、機(jī)械加工工藝分析及數(shù)控機(jī)床各類故障維修；
承接過各類CNC機(jī)床大修業(yè)務(wù)，公司設(shè)有物料儲備倉庫，擁有大量各類機(jī)床常用維修物料，可為客戶提供最快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
公司定期舉行專業(yè)知識技能培訓(xùn)，以提高技術(shù)人員素質(zhì)管理，為適應(yīng)市場及客戶的不斷需求；
公司花費(fèi)大量財(cái)力配備了先進(jìn)的激光檢測儀，及各類機(jī)床相關(guān)檢測工具，機(jī)床大修工具配備齊全，可迅速快捷為客戶提供全方位的售后服務(wù)維修 ；
公司還擁有自己的試加工車間，可為客戶提供購機(jī)前后的全方位服務(wù)。服務(wù)專用車輛，為客戶提供高效快捷的服務(wù)，力爭在24小時(shí)內(nèi)為客戶排憂解難。
主要職能
? 8 時(shí)/7天的服務(wù)
? 售后服務(wù)協(xié)調(diào)總部
? 新機(jī)安調(diào)
? 向用戶提供檢測及維修服務(wù)
? 免費(fèi)技術(shù)支持
? 預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)
? 機(jī)床大修業(yè)務(wù)
服務(wù)流程
保修服務(wù)
? 賣方派人到買方所在地指導(dǎo)安裝，調(diào)試，驗(yàn)收，培訓(xùn)工作；依精度檢驗(yàn)表驗(yàn)收后，機(jī)床方可投入正式使用；
? 機(jī)床的整機(jī)保修期以交機(jī)驗(yàn)收之日起12個(gè)月，并提供機(jī)床終身有償服務(wù)。
? 保修期間由賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)供應(yīng)損壞件。
? 保修期后，賣方保證配件的供應(yīng)和負(fù)責(zé)答復(fù)維修技術(shù)咨詢，及來人維修。
? 響應(yīng)時(shí)間：維修中心人員接到要求修理電話后8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
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